L'applicazione ufficiale Euskotren è disponibile in basco, spagnolo, inglese e francese.
Con l'APP Euskotren puoi fare quanto segue:
- Scegliere il mezzo di trasporto su cui desideri informazioni: ferrovia, tramvia Bilbao e/o tramvia Vitoria-Gasteiz
- La funzione ON-LINE consente l'aggiornamento delle informazioni in tempo reale.
- L'app online stabilisce la tua posizione e ti dice qual è la stazione/fermata più vicina per il mezzo di trasporto scelto, insieme ai prossimi due orari di partenza.
- Ricerca selezionando stazione/fine inizio/fine, giorno e ora.
- Puoi salvare le tue ricerche nei Preferiti (salva punto di partenza/destinazione) e/o Piano (salva tutti i dati di ricerca) per utilizzarle successivamente senza dover inserire nuovamente tutte le informazioni
- L'applicazione fornisce anche informazioni importanti su ciascuna stazione/fermata : posizione (compresa mappa), numero di contatto (il numero dell'Ufficio Assistenza Clienti per la tipologia di trasporto in questione), condizioni di accessibilità, prossime partenze,...
- Non è necessario registrarsi, basta scaricare l'app per utilizzare il caratteristiche di cui sopra. Ma se ti registri all'app compilando il modulo online, potrai accedere alle altre funzionalità a valore aggiunto dell'app:
- Chiama il numero di emergenza 112 da qualsiasi schermata dell'app; tale chiamata apparirà anche (con i dati del chiamante) nell'Incident Manager di Euskotren e nel Centro di Coordinamento SOS Deiak.
- Segnalare comportamenti antisociali che dovessero verificarsi all'interno del treno/tramvia e/o stazione/fermata.
- Invia reclami, reclami, suggerimenti e apprezzamenti.